连接的力量

高级合伙人 肖福利
2021-02-07

近日跟一个朋友沟通,他经营着一家规模不小的公司,他喜欢阅读、善于思考,也有很多好的想法。他说他很困惑,他和他的员工们每天都很忙,但是他的一些很好的管理思路一直不能有效贯彻下去。后来我们闲聊,问题出在哪里?是他的管理目标没有跟员工们强调过?好像不是。是员工们执行能力不行?也不是。后来聊到:他对公司的管理目标是否有效连接到了每个核心员工?他们在公司的个人目标是否跟你的目标基本做到了一致?他停顿了许久,说好像问题出在这里。他以为他跟员工们之间相处得很好,有家人般的感觉,但是没有做到真正的“连接”,也就是大家很多时候都在不同的频道上。


突然间,觉得“连接”这个词很有意义,想跟大家一起探讨一下。辞海里对“连接”的解释是:“相连,接续不断”。唐朝诗人杜光庭在《青城山记》中有诗,“在岷山之南,群峰掩映,牙相连接”。


记得十几年前,电视上看到诺基亚的广告,一只大手和一只小手的指尖相碰,下面一句广告词 connecting people (中文译作:科技以人为本)。广告词简单、易记,又意义深刻。当初一个小小的手机,的确拉近了彼此之间的距离,连接了无数相隔万里的灵魂。

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转眼间,十几年过去了,诺基亚已经被苹果、华为等替代,2G变成了5G,我们可以跟亲人朋友高清视频通话,可以看全球各地的人在线直播,可以随时随地去联系想去联系的人。但是很多时候,我们仍然感觉孤单,好像我们谁都可以联系,但却常常需要一个人来去面对。叔本华说,这是生活的本质,也是每个人都无法逃避的。这不是我们今天要讨论的话题,我们想说,即使在认清了这个真相之后,我们是不是还可以把生活过得更愉快一点,把工作干得更轻松一点。我相信除了“自律”、“戒糖”、“做好计划”等关键词之外,还有一个词,值得我们去强调,那就是“连接”。


在亲情和爱情里,我们需要“连接”我们爱的人。我们要摈弃那些“偏见”。“他是我的家人,他应该能理解我,我不需要解释”,“她是我的孩子,我都是为了她好,我不需要向她道歉,她会理解的”。有时候越是亲人,隔阂来的越深。有时候,我们需要放下固执,多打几个电话、多发几条微信,去连接我们爱的每一个人,告诉他们“你最近怎么样”,“这个事情我没考虑好,我做错了,请你原谅”。当我们家庭里的每个成员都能温馨的连接在一起,这个家庭就是温暖的,这里就是我们永久的港湾。

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在工作中,我们需要把我们自己的工作目标跟我们的同事、下属或合作伙伴有效连接起来。首先,我们需要明确我们的工作目标以及预期成果,使之清单化;然后,把这些目标和预期成果,通过WBS有效分解,形成若干子目标和若干子成果;分解后的成果责任到人,有些是我们自己做的,有些是同事来做的,有些是其他合作伙伴要完成的,并且每个目标和成果都有完成标志和时间节点;最后,在过程中间,对每个工作目标和预期成果的完成情况进行监控、反馈,确保工作目标能够按照预期计划完成。如此这般,公司或个人的工作目标就与其他同事或合作伙伴的工作目标达成了有效连接。很多管理学中耳闻详熟的方法例如“PDCA、目标管理、OKR”等,其本质原理亦是如此。此外,“连接”还需要我们去真正了解彼此的需求,包括面对面的沟通、倾听和感受,走进客户、员工们的内心去探索他们的内在需求。当建立好有效的连接后,你会惊奇地发现,很多不可能完成的工作,也变得简单起来。

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写到这里,我并没有去强调在生活和工作中,我们需要去连接尽可能多的人。恰恰相反,好的生活状态或工作状态,需要我们连接的人可能只有那几个,多了反倒徒增烦恼。当我们处在一个好的“连接”状态时,生活中我们轻松自在,工作中游刃有余。你每天醒来都会感觉到,今天的快乐看得见,想见的人可以联系上,想做的事能看到清晰的计划。这种状态,不就是每个焦虑的我们,要追求的嘛。


所以,当你感觉到无助的时候,it’s time to connect someone.


Connecting makes everything.


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