2006年，我在一家颇具规模的汽车配件供应商调研，当时该企业年销售额过亿，整个企业只有一套简单的财务系统和库存管理系统（离线）；整个企业也只有两名全职的IT人员，一个负责给大家装系统、拉网线，一个负责解决各种琐事。

2019年，我去帮一家省级国企做信息化规划时，该公司在用的信息系统有40多个，除了SAP、PMS、CRM等大型系统，还有计划生育管理、舆情监测、会议室申请等小型系统；公司有一个20多人的技术信息部负责IT管理。我跟负责IT的同事聊天，他神采飞扬地说公司正在建设自有云和数据中台，未来三年还计划有近10个系统会陆续上线，投资金额数千万级。我问他目前在用的系统效果怎么样，他一阵抱怨，说立项的时候很好，现在各种问题；我问他未来系统上线后，怎么规避现在这样的问题，他说未来系统上线后，这些系统中有些就不用了（有些上线还不到3年），并且技术在进步，希望这些问题将来都能解决掉。

这家国企算是行业内的佼佼者,IT管理能力也是值得同行称赞的。他们面临的问题是，如何评估现有40多个系统对业务的支撑程度（是否能够有效满足业务对IT的需求）？基于现有的业务战略规划，企业的IT发展定位到底是怎样的？（基本满足型，还是行业领先型，还是行业开拓型）？基于这样的IT发展定位，公司计划要投入多少钱来建设系统、招聘人才、购买设备/服务？（先买什么后买什么，哪些自建、哪些采购）。上述问题，层层铺开，每个都很重要、每个都需要决策者去慎重考虑。

上述这些问题，就是信息化规划要解决的问题。学术上来讲，信息化规划是指在企业发展战略目标的指导下，通过诊断、分析、评估企业管理和IT现状，优化企业的管理模式和业务流程，结合所属行业信息化方面的实践经验和对最新信息技术发展趋势，提出企业信息化建设的远景目标和战略，制定企业信息化的系统架构、确定信息系统各部分的逻辑关系，以及具体信息系统的架构设计、选型和实施策略，对信息化目标和内容进行整体规划，并进行可行性分析。

所谓的“规划”，都是要回答三个问题：现状是什么（你是谁），目标是什么（你要去哪里），怎么达成目标（你要怎么去）。信息化规划也是这样，它回答的也是上述三类问题：

1. 现状是什么：企业的业务定位？业务战略规划是什么？业务对IT提出了哪些要求？IT软硬件能否满足这个要求？满足程度如何？

2. 目标是什么：基于业务战略规划，企业的IT定位是怎样的？基于这个定位和业务需求，企业要建设什么系统，系统要具有什么功能？配套的硬件设施和安全标准是怎样的？IT人员怎么配备，管理流程是怎样的？

3.怎么达成目标：基于第2点，未来到底有哪几个软硬件系统要上？自建还是采购？推进计划是怎样的？要花多少钱?老系统怎么处置？

图 信息化规划项目的典型开展路径

上述三类问题，基本上涵盖了各类信息化规划项目要解决的问题。有的项目只是解决其中的2-3个问题，有的项目则要解决所有的问题，这也就造成了信息化规划项目范围有的很大、有的很小，从而造成项目报价从30万到300万不等。

另外一个层面讲，这也是信息化规划项目能给一家企业带来的价值，告诉你是谁，告诉你要去哪里，告诉你怎么去。过去十几年中国企业IT发展的经验告诉我们，不成功的IT项目往往都是缺乏前期的规划（不是缺乏项目可研，项目可研跟信息化规划不是一个范畴，可研是本项目的可行性研究，信息化规划是站在企业全局的高度）。一个靠谱的信息化规划项目，不一定会让企业的IT建设从此“领先全行业、永远正确下去”，但一定可以让企业避免花很多冤枉钱，并能少很多抱怨。

前不久，跟一个行业大咖沟通，他说：肖老师，现在大数据、云计算、边缘计算、物联网等技术突飞猛进地发展，你们信息化规划的思路和方法是不是也要发生变化了？我回答他：规划的方法不会变，但实现（落地）的方法会改变很多。就像五年前，企业的大多数系统都是本地化部署；但时至今日，可能半数以上的系统都可以通过云平台的方式来进行部署（SaaS、PaaS、IaaS），这就是技术进步带来的不同点。

具体规划怎么做，需要什么样的顾问来做，要花多长时间来做，我后面再展开来跟大家分享。

今天是周一，希望大家本周都元气满满、开心快乐！

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