以国网“一六八”战略发展体系为纲，在某省电力全面推广卓越绩效模式的背景下，科森咨询秉承专注、分享、共赢的服务理念，凭借对卓越绩效模式与精益管理理念深刻理解及实战咨询经验，指导某省电力下属地市单位全面导入卓越绩效模式并开展深化应用，客观评价各单位“三集五大”管理体系成熟度，全面诊断管理短板与优势，实施管理短板精益改进，总结提炼公司管理典型经验，在公司内部形成追求卓越的良好氛围。1月，某供电公司构建指标关系树提升指标管控能力项目正式启动，系卓越绩效十大短板改进类项目之一，项目研究以同业对标指标提升为目标，致力于探索指标过程监测方法和路径。通过项目实施，一是系统梳理了95项指标的勾稽关系，为开展指标过程监控提供了系统框架和思路方法。二是理清了指标数据源系统25个，数据字段1061项，为指标监测以及数据资产形成提供了强有力的支撑。三是构建了指标与流程监测模型并应用tableau工具设计业扩、抢修2个重点业务指标可视化监测场景，实现了指标过程监测，提高对同业对标成效的支撑力度。

图 项目启动会

5月，国网某供电公司卓越绩效辅导项目（第二期）顺利开展，在第一期试点基础上，科森咨询专家老师以县公司卓越绩效应用与卓越案例打造为重点，一是针对下属8个县公司开展覆盖卓越绩效理念、自评、诊断、改进等五阶段的集中培训及“一对一”部门辅导培训，指导县公司有序开展管理成熟度评价；二是挖掘公司管理亮点，总结提炼了《基于“四个一”的线损精准治理》、《大质量理念下基于螺旋迭代动态集成的企业标准化管理体系提升实践》等6项精品卓越案例，并获得省公司高度认可。

图 卓越绩效培训现场

7月，国网某供电公司2018年卓越绩效模式深化应用项目正式启动。2018年是该供电公司开展卓越绩效评价的第一年，科森咨询派驻4名专家老师在客户现场，从工作策划、培训策划、自评诊断、精益改进与卓越案例提炼等全方位指导公司本部和3家县公司全面开展卓越绩效模式深化应用工作，固化了卓越绩效评价方法、机制与工具，在疆内首家试点县公司卓越管理活动，编制形成《融入AGIL理念，打造新员工“四心”培养体系》、《面向“一带一路”建设的边境口岸电力“三省一优”服务体系构建》等15项优秀卓越案例。通过项目实施，助力公司同业对标指标排名提升2个档次，5项案例纳入2019年管理创新储备，公司管理创新创效能力和成绩显著提升。

9月，国网某供电公司2018年卓越绩效评价项目正式启动。科森咨询老师为塔城公司提供了近10次内容全面、形式多样的卓越绩效系列培训。协助公司建立卓越绩效评价的组织、计划、沟通、审核、激励等“五大”工作保障机制并固化。重点协助构建了地县两级卓越绩效与精益管理融合机制，以卓越绩效评价结果为导向，找准管理短板的切入点，引入精益管理理念、方法和工具，构建精益改进“项目池”并实施精益改进。固化了精益改进从选题、实施、管控、评价等全过程初步形成工作标准，为后续实施提供很好的经验。指导相关部门提炼了5个卓越案例，经遴选、打磨上报3项至省公司，工作受到高度认可。

2018年是科森咨询耕耘该省电力管理咨询业务的第二年，以专业务实的工作态度，扎实的专业技能高质量完成项目交付并获得较好口碑。2019年，科森咨询将进一步深挖当地电力市场，拓宽业务服务范围，提升客户服务质量。