1、项目背景

为响应网省公司战略要求，理顺电力管理体制，XX供电局推动全资县级子公司的吸收合并工作，整合以来，新建分局员工稳定，安全生产平稳，客户服务有序开展，人员整合调整到位，已进入“整合-磨合-融合”的最后阶段。由于在资源配置、自主管理方面的权限有了一定的消减，工作主动性和积极性受到一定程度的影响，限制了更好更快服务客户的能力和水平。为保障战略落地，亟需对供电局与分局的管理界面、管理权限、业务流程、工作流程进行进一步的梳理，以促进客户全方位服务体系的建立和专业管理的集约化、精益化。

2、科森咨询解决方案

①管控有效性现状诊断与分析：高效的管理与执行需要构建一套完整的管控体系，包含清晰的目标，有效的基础，合适的方法，坚强的保障以及战略导向的环境等；以此管控体系为基础，项目组将重点从管理模式、组织结构、流程体系等6个维度出发对XX局管理与执行有效性进行评估；基于上述6个维度，系统梳理14个评价要素，搭建“管理与执行有效性评估模型”，为XX局现状诊断分析工作提供指导。  

②项目方案设计：按照XX局目前实际情况从管控模式设计、组织架构设计、业务流程优化和企业文化理念等方面设计了任务模块和执行步骤，以确保各任务模块的相互匹配和管理体系的高效完善；

管理模式方面，主要从管理模式设计、管理职能和功能定位和业务管理权责划分等三个方面展开；组织结构方面，包括部门设置调整、职责划分及岗位优化等方面的内容；流程体系方面，以业务管理界面划分为依据，进行相关流程的优化；人力资源方面，提出XX局结构性缺员、组织绩效考核等问题的解决建议；变革路径方面，结合业务和组织结构的调整思路，基于实施难易程度以及资源支持现状的考虑，设计了分阶段推进组织管控体系变革的路径，并提出针对各阶段所需要的省公司资源支撑以及XX局管理调整的建议。   

③项目实施效果：基于集团管控理论和方法，优化设计XX局管理模式，同时以XX局为蓝本，从管理定位、组织结构、人力资源等方面总结提炼适用于县级分公司的管理模式，在地市局与县级分公司的业务管理权责划分，县级分公司组织架构设计等重要问题上提出有效的指导建议；同时设计县级供电企业全面“子改分”的有效路径，为该工作的实施提供方向指引。