客户服务提升培训
副标题


科森电网客户优质服务培训专项解决方案


1.客户服务提升培训

优质服务是电网行业广泛强调的一大服务理念。科森咨询基于自身丰富培训经验，从为什么要优质服务、什么是优质服务、如何实现优质服务三个方面设计课程，形成系统完善的客户优质服务培训课程体系，并为多家电网企业提供培训服务。


2.科森解决客户服务问题

◼ 客户服务人员未建立优质服务意识

◼ 客户服务人员的基本素养有待提高

◼ 客户服务人员情绪及压力管理能力有待提高

◼ 电力服务形象行为规范未落实


3.科森为企业提供解决方案—电网客户优质服务培训

   

4.成果展现

   

   


5.科森客户优质服务提升培训优势

  • 科森咨询在南方电网范围内积累了大量的培训及辅导经验。

  • 科森咨询高度聚焦电力行业，并长期服务于云南电网物资部、物流中心及物资公司。

  • 独特优势三：科森咨询配备长期签约的高水平讲师团队。

  • 科森咨询运用专业的培训全过程管理流程与方法，支撑每一次培训的组织与实施。