电力企业卓越绩效管理模式方案
什么是卓越绩效模式
“ 卓越绩效模式 ” 是80年代后期美国创建的一种世界级企业成功的管理模式，其核心是强化组织的顾客满意意识和创新活动，追求卓越的经营绩效。“ 卓越绩效模式 ” 得到了美国企业界和管理界的公认，该模式适用于企业、事业单位、医院和学校。世界各国许多企业和组织纷纷引入实施，其中施乐公司、通用公司、微软公司、摩托罗拉公司等世界级企业都是运用卓越绩效模式取得出色经营结果的典范。目前全世界80多个国家和地区设立了质量奖，以波多里奇奖评价标准为代表的卓越绩效准则几乎已成为“经营管理事实上的国际标准”，作为一种可重复使用的绩效管理和持续改进的系统方法指南，得到了愈来愈广泛的关注和应用。
我国的卓越绩效模式
我国于2004年颁布了GB/T 19580—2004《卓越绩效评价准则》和GB/Z 19579—2004《卓越绩效评价准则实施指南》两个标准，并于2012年发布了更新版。借鉴国内外卓越绩效管理的经验和做法，结合我国企业经营管理实践，国家卓越绩效评价准则从领导，战略，顾客与市场，资源，过程管理，测量、分析与改进以及结果七个方面规定了组织卓越绩效的评价要求，为组织追求卓越绩效提供了自我评价的准则，也可作为质量奖的评价依据。
电力企业为什么需要导入卓越绩效模式
科森电力卓越绩效方案简介
基于卓越绩效管理理念、我国颁布的《卓越绩效评价准则GB/T 19580》和《国家电网公司卓越绩效管理和评价工作导则》，科森咨询结合丰富的卓越绩效管理与评价项目实施经验，总结形成《卓越绩效管理模式与企业专业管理机制的深化融合解决方案》。该方案立足卓越绩效管理理念方法与企业具体专业管理机制的有效融合，以提升企业专业管理水平为目标，以领导，战略，客户与市场，资源，过程管理，测量、分析与改进以及结果等7个方面评价为要求，以服务企业经营管理改进与效益水平提升为导向，以电力业务特征和电网体系运行为基础，构建一套与电力企业管理运营体系相融的卓越绩效管理和评价体系，将卓越绩效管理的9大理念和“方法—展开—学习—整合”工作方法与企业日常管理相融合，确保卓越绩效管理模式宣贯到各专业、落实到各岗位，使卓越绩效管理模式真正成为指导企业专业管理的工作准则。
科森咨询将协助电力企业编制质量奖申报资料，主要包括组织概述和卓越绩效自我评价报告，确保申报资料能够符合质量奖要求，在进入现场评审前，辅导各级人员和各部门准备现场评审相关资料，包括现场评审接待方案、公司领导发言稿、需要演示的PPT、各部门需要提供的制度和绩效数据等。
科森卓越绩效模式导入和应用工作思路
1.卓越绩效模式导入
2. 电力企业卓越绩效模式应用开展
科森卓越绩效项目主要服务内容
服务内容：
1.高中、基层、项目骨干人员等各个层面的标准宣贯、标准培训、自评师培训。
2.管理系统的全面诊断，构建自我评价系统，建立评价指标体系，完善评价程序, 培养评价人员，掌握评价方法，
3.企业文化梳理和提炼、展开，构建战略导向的绩效管理系统，构建战略导向的人力资源系统。
4.企业流程梳理、流程再造，识别、确定、设计关键价值创造过程和支持过程
服务方式：
企业诊断分析；梳理企业核心战略；建立卓越绩效模式支撑体系；企业管理体系梳理与建立；企业全面系统培训方案设计；
成果展现：
企业卓越绩效模式框架搭建、《企业卓越绩效自评报告》、《企业综合诊断报告》、《短板精益改进报告》、企业文化梳理与展开方、战略导向的绩效管理系统设计、战略导向的人力资源系统设计、企业业务流程优化设计、企业关键经营要素提炼等。
科森帮助电力企业解决的问题
电力企业具体专业管理机制与卓越绩效管理模式和理念结合度较低，专业管理囿于现有规章制度，企业未按照卓越绩效管理体系梳理专业业务全过程；
企业的发展愿景和业务运行特色与卓越绩效管理模式缺乏深度融合，未以卓越绩效模式为框架，构建全面覆盖企业运营管理流程的卓越绩效管理和评价体系；
电力企业缺乏专业自评师，难以按照“方法-展开-学习-整合”的卓越绩效体系架构构建专业管理评价体系，制定充分反映专业管理要求的卓越绩效评价细则；
企业在结合定性与定量、自我与外部等评价形式方面能力不做，不能系统诊断企业管理成熟度
企业自身难以发现管理的优势和短板，持续开展改进提升。
科森卓越绩效项目服务优势
科森咨询拥有数十名获得国家认证的卓越绩效自评师和企业精益管理专家，核心成员均来自于国际知名跨国咨询公司，所有咨询顾问全部拥有国内外知名院校硕士以上学位。
科森咨询拥有12年卓越绩效管理咨询经验，电力、能源、烟草、制药、机械等企业累计1000+次专业的卓越绩效管理咨询服务，帮助企业通过卓越的过程，获得卓越的结果 。
科森咨询多年专注电力企业卓越绩效管理咨询，拥有一批经验丰富的电力企业卓越绩效专家，先后为上海电力、新疆电力等电力企业提供500+次专业的卓越绩效管理咨询服务，帮助电力企业提高卓越绩效管理成熟度。
科森服务的典型卓越绩效项目
国网某电力公司卓越绩效推进项目：科森咨询助力国网某电力公司选取典型业务领域，关注专业管理实施过程，深化专业评价细则，梳理专业发展优势和管理短板，持续提升专业管理的成熟度，提高公司多项指标水平，如管理创新成效指数水平、每万户投诉率等，促进公司管理实现新跨越。
国家电网某省公司卓越绩效模式导入与应用项目：在国网公司“两个一流”企业愿景下，围绕“一强三优”建设目标，建立符合公司实际的卓越绩效评价体系；辅助电力公司成功导入与应用卓越绩效评价体系，并在地市单位开展试点应用与综合评价工作。
